תקנון ותנאי שימוש – אתר Homescore

ברוך הבא לאתר המשכנתאות והפיננסים Homescore (להלן: "האתר"), המופעל בכתובת האינטרנט https://homescore.co.il וכל עמודיו הפנימיים.

השימוש באתר, הגלישה בו, קריאת התכנים, והפעלת המערכות, הסימולטורים והשירותים השונים המוצעים בו, מותנים בהסכמתך המלאה לתנאים המפורטים במסמך זה (להלן: "התקנון" או "ההסכם"). אנא קרא תנאים אלו בקפידה. במידה ואינך מסכים לתנאים אלו, כולם או חלקם, הנך מתבקש לחדול באופן מיידי מהשימוש באתר ולא לבצע בו כל פעולה באמצעותו.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס באופן שווה לנשים ולגברים כאחד. הכותרות במסמך זה נועדו לנוחות הניווט בלבד ואין לייחס להן משמעות פרשנית.

1. כללי והגדרות

1.1. האתר מתופעל ומנוהל על ידי הומסקור — סיון דוד אהרוני, עוסק מורשה — ו/או מי מטעמו, לרבות כל תאגיד או צד שלישי הקשור אליו או המסייע בתפעולו (להלן: "מנהל האתר"). מטרת האתר היא לספק כלי עזר, סימולטורים, מערכות חישוב ומידע בתחום הפיננסים, הבנקאות והמשכנתאות.

1.2. הגולש ו/או המשתמש באתר (להלן: "הגולש") מצהיר כי הוא קרא, הבין והסכים לכל תנאי התקנון, וכי תנאים אלו מהווים הסכם משפטי מחייב בינו לבין מנהל האתר.

1.3. עדכון תנאים: מנהל האתר רשאי, על פי שיקול דעתו הבלעדי והמוחלט, לשנות, לתקן, להוסיף או לבטל סעיפים בתקנון זה, כמו גם לשנות את המוצרים, השירותים והפרסומים באתר, בכל עת ומבלי למסור על כך הודעה פרטנית מראש. תוקפו של השינוי יחל עם פרסומו באתר, ובאחריות הגולש להתעדכן בתנאים מעת לעת. (ט.ל.ח).

1.4. דיוור ומשלוח תכנים: השארת פרטים בטפסים הייעודיים באתר, ובכפוף לאישורו האקטיבי של הגולש בממשק האתר (Opt-in), מהווה הסכמה לקבלת תכנים, עדכונים ודיוור שיווקי או מקצועי למייל או לטלפון הנייד, בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. הגולש רשאי לבקש את הסרתו מרשימת התפוצה בכל עת.

2. גישה לאתר, זמינות ושינויים במערכת

2.1. מנהל האתר עושה מאמצים סבירים כדי להבטיח את תקינותו ורציותו של האתר. עם זאת, מנהל האתר אינו מתחייב ואינו ערב לכך שהאתר יפעל ללא הפרעות, שגיאות, עיכובים או תקלות תוכנה וחומרה.

2.2. מנהל האתר רשאי בכל עת, לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא הודעה מראש:

• לסגור את האתר, לשנות את מבנהו או את מהות השימוש בו.
• לחסום או להגביל, באופן מלא או חלקי, את הגישה לאתר, למחשבונים או לטפסים שבו.
• להתנות את הגישה לחלקים מהאתר, לסימולטורים מתקדמים או לתכנים מסוימים ברישום מנויים ו/או בתשלום.

2.3. מנהל האתר לא יישא באחריות לכל נזק, הפסד, הוצאה או עגמת נפש, ישירים או עקיפים, שייגרמו לגולש או לציוד הקצה שלו כתוצאה משימוש באתר, מאי-יכולת לגשת לאתר, או מחשיפה לפגעי מחשב (כגון וירוסים או תוכנות זדוניות) במהלך הגלישה.

3. שימושים אסורים באתר

הגולש מתחייב לעשות באתר שימוש הוגן ולמטרות חוקיות בלבד. מבלי לגרוע מכלליות האמור, חל איסור מוחלט על הפעולות הבאות:

3.1. עשיית שימוש מסחרי באתר, בתכניו, בנתונים המופיעים בו או בתוצרי המחשבונים, ללא אישור מפורש בכתב ומראש ממנהל האתר.

3.2. העתקה, הפצה, שכפול, שידור, פרסום, מכירה, השכרה או יצירת נגזרת מכל חלק מהאתר, התוכנות או המידע שבו.

3.3. הפעלת יישומי תוכנה, חומרה, רובוטים, תוכנות סריקה (Scrapers) או כלי איסוף נתונים אוטומטיים במטרה לאתר, לשמור, להעתיק, לקצור (Data Mining) או לשנות תוכן ומערכות מהאתר.

3.4. הצגת תכנים מהאתר בתוך מסגרת (Framing) או בכל דרך המשנה את עיצובם המקורי או מחסירה מהם אלמנטים כלשהם, לרבות פרסומות או סימני היכר.

3.5. חדירה או ניסיון חדירה למערכות המחשב, לקוד המקור, לבסיסי הנתונים או לתשתיות האבטחה של האתר. פעולה כאמור מהווה עבירה פלילית ותגרור נקיטת הליכים משפטיים מיידיים.

4. קניין רוחני והגנה על אלגוריתמים

4.1. בעלות בלעדית: כל התכנים והמערכות באתר – לרבות טקסטים, מאמרים, סרטונים, גרפיקה, עיצובים, גרפים, סימני מסחר, לוגו, קוד מחשב, קוד מקור, ממשקים, בסיסי נתונים, וכן הלוגיקה המתמטית, מודלי הניקוד והדירוג (Scoring), שיטות החישוב והצינון, והאלגוריתמים הייחודיים של המחשבונים והסימולטורים (להלן במקובץ: "הקניין הרוחני") – הינם בבעלותו הבלעדית של מנהל האתר או של צדדים שלישיים שהעניקו לו רישיון שימוש, והם מוגנים על פי דיני זכויות יוצרים וקניין רוחני בישראל ובעולם.

4.2. איסור הנדסה לאחור: חל איסור מוחלט לבצע הנדסה לאחור (Reverse Engineering), פירוק (Decompilation) או ניסיון לשחזר את הלוגיקה, הנוסחאות והקוד שעומדים בבסיס כלי החישוב והסימולטורים של האתר.

4.3. שימוש אישי בלבד: הגולש רשאי להוריד או להדפיס נתונים ומידע מהאתר אך ורק לצורך שימושו האישי והפרטי. אין לבצע כל שינוי במידע שהורד, ויש להותיר על כנם את כל אזכורי זכויות היוצרים וסימני המסחר המקוריים. הורדת מידע אינה מקנה לגולש זכות קניינית כלשהי בתוכן.

5. הגבלת אחריות מוחלטת (Disclaimer) – מחשבונים ומידע פיננסי

5.1. כלי עזר והמחשה בלבד: כל כלי החישוב, הסימולטורים, טווחי הריביות, המדדים, העוגנים, הנתונים והתוצאות הנובעות מהשימוש בהם, כמו גם המאמרים והסרטונים המוצגים באתר (להלן: "המידע הפיננסי"), מוגשים לגולש כפי שהם (As-Is). מידע זה מבוסס על הניסיון המקצועי של מנהל האתר, הערכות תיאורטיות, נתונים ציבוריים (כגון נתוני בנק ישראל) ומאגר נתונים סטטיסטי אנונימי הנאסף באתר כמפורט בסעיף 6.2, והוא נועד לשמש ככלי עזר לאינדיקציה והמחשה ראשונית בלבד.

5.2. אי-תחליף לייעוץ מקצועי: המידע הפיננסי והמחשבונים באתר אינם מהווים בשום מקרה, במישרין או בעקיפין, ייעוץ משכנתאות, ייעוץ השקעות, ייעוץ משפטי, או הצעה מחייבת למתן אשראי או תמהיל משכנתא. הנתונים אינם מחליפים ואינם פוטרים את הגולש מן החובה לקבל ייעוץ מקצועי, אישי ופרטני מאיש מקצוע מוסמך (יועץ משכנתאות, בנקאי או כלכלן) המכיר את נתוניו האישיים של הגולש. למען הסר ספק, מנהל האתר עוסק במקצועו גם במתן שירותי ייעוץ אישיים בתשלום; שירותים אלו הם התקשרות נפרדת ועצמאית, הנעשית בהסכמה מפורשת ומול נתוניו המלאים של הלקוח, ואין לראות בכלי האתר, בתוצאותיהם או בדוח הנשלח לגולש משום מתן שירות ייעוץ כאמור.

5.3. אחריות הגולש: השימוש במידע הפיננסי ובסימולטורים נעשה על אחריותו הבלעדית והמלאה של הגולש. מנהל האתר עושה מאמצים לעדכן את הנתונים, אך אינו ערב לכך שהנתונים מדויקים, שלמים, אמינים או תואמים בכל רגע נתון את תנאי השוק המשתנים.

5.4. ויתור על טענות: בכפוף להוראות הדין וככל שהדין מתיר זאת, הגולש מוותר בזאת על כל טענה, דרישה או תביעה כנגד מנהל האתר, עובדיו או מי מטעמו בגין כל נזק, הפסד, הפסד הכנסה, מניעת רווח או חבות כספית שנגרמו לו או לצד שלישי כלשהו עקב הסתמכות על המחשבונים או על התכנים באתר. הגולש מתחייב לבצע בדיקות עצמאיות מקיפות מול המוסדות הפיננסיים הרלוונטיים לפני נטילת כל התחייבות כספית.

5.5. הציון והדוח האישי: ציון, דירוג, "מד" או דוח אישי המופקים על ידי האתר מבטאים השוואה סטטיסטית בין הנתונים שהגולש הזין לבין נתוני שוק ומאגרי הנתונים שברשות מנהל האתר, במועד ההפקה בלבד. אין בהם משום המלצה ליטול, לדחות או לשנות משכנתא או מסלול מסוים, אין בהם חוות דעת על הצעה של גוף פיננסי כלשהו, ואין בהם התחייבות או הבטחה כי הגולש יוכל להשיג תנאים כלשהם בפועל. ציון גבוה או נמוך אינו מעיד על כדאיות העסקה עבור הגולש.

5.6. תחזיות, לוחות סילוקין ומבחני רגישות: תחזיות תשלום, לוחות סילוקין, תרחישי "מבחן עמידות" או כל הצגה של תשלומים עתידיים הם חישוב תיאורטי המבוסס על הנחות מוצהרות (ובכללן הנחות בדבר שינויי ריבית, מדד, ריבית הפריים והעוגנים). אין המדובר בתחזית של מה שיקרה בפועל. שינויים בתנאי השוק, בהחלטות בנק ישראל, במדד המחירים לצרכן או בתנאי ההלוואה עשויים להוביל לתוצאה שונה מהותית.

5.7. חילוץ נתונים אוטומטי ממסמכים: ככל שהגולש בוחר להעלות מסמך או צילום של הצעת משכנתא, הנתונים מחולצים בעזרת טכנולוגיית זיהוי אוטומטי העלולה לשגות בקריאה. הנתונים המחולצים מוצגים לגולש לאישור או לתיקון לפני החישוב, והאחריות לנכונות הנתונים שאושרו על ידו היא של הגולש בלבד. תוצאות האתר משקפות אך ורק את הנתונים שאושרו בפועל.

6. מדיניות פרטיות, הגנת נתונים ושיפור השירות

6.1. פנייה ויצירת קשר על בסיס טופס הסימולציה: במידה והגולש בחר להשאיר את פרטיו המזהים (שם מלא, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני) לצורך קבלת הדוח המלא, יצירת קשר או קבלת שירות (להלן: "הפנייה"), נתוני הסימולציה ותוצאות הטופס שהוזנו על ידו יישמרו במערכת ויקושרו לפרטיו המזהים. הדוח המלא נשלח אל הגולש בדואר אלקטרוני באמצעות קישור אישי, והגולש רשאי לפתוח שיחת וואטסאפ עם מנהל האתר שבה ייכלל הקישור. מנהל האתר ו/או מי מטעמו יפנו אל הגולש ויצרו עמו קשר על בסיס נתוני טופס הסימולציה הספציפי שנשמר, וזאת על מנת להעניק לו מענה מקצועי, רלוונטי ומותאם אישית לנתונים שהעלה, ולחסוך ממנו את הצורך לחזור על פרטי העסקה מחדש בעת השיחה.

6.2. שמירת נתונים פיננסיים ללא השארת פרטים מזהים: מבהר ומודגש כי האתר קולט ושומר את הנתונים הפיננסיים בלבד שהוזנו במחשבונים ובסימולטורים (כגון סכומי משכנתא, שיעור מימון LTV, יחסי החזר, טווחי ריביות ומסלולים), גם במקרים בהם הגולש עשה שימוש בכלי האתר ובחר שלא להשאיר כל פרט מזהה (ללא הזנת שם או טלפון). במקרים אלו הנתונים נשמרים ללא כל פרט מזהה ואינם ניתנים לשיוך לגולש מסוים. לשם כך מיישם מנהל האתר אמצעים טכניים ייעודיים בשרת: סינון הנתונים לפי רשימת שדות מותרת סגורה, הסרת מזהים טכניים המגיעים מהדפדפן, אי-שמירת כתובת IP או מזהה מכשיר, ועיגול מועד השמירה לרמת חודש קלנדרי בלבד.

6.3. מטרת השימוש בנתונים הפיננסיים האנונימיים: הנתונים הפיננסיים האנונימיים שנשמרים במערכת (כאמור בסעיף 6.2) משמשים את מנהל האתר לצורך בניית מאגר נתונים סטטיסטי, הפקת טבלאות ריבית ממוצעות ועדכניות לטובת כלל משתמשי האתר, וניתוח מגמות שוק כלליות.

6.4. אי-העברת מידע מזהה לצד ג': מנהל האתר מתחייב שלא להעביר את פרטיו המזהים של הגולש או את טופס הסימולציה המשויך אליו לצדדים שלישיים, אלא אם כן הדבר נדרש לצורך מתן השירות שהגולש ביקש באופן אקטיבי (למשל, העברת הנתונים ליועץ מומחה שותף לצורך קבלת הצעה עבור הלקוח). למען הסר ספק, אין באמור כדי למנוע שימוש בספקי שירות ומעבדי מידע הפועלים מטעם מנהל האתר ולפי הוראותיו (כגון שירותי אחסון נתונים, ניהול קשרי לקוחות, משלוח דואר אלקטרוני והודעות וואטסאפ), אשר אינם רשאים לעשות במידע שימוש עצמאי משלהם. פירוט ספקים אלו מופיע במדיניות הפרטיות של האתר.

6.5. אבטחת מידע: מנהל האתר מיישם אמצעי הגנה טכנולוגיים ונוהלי אבטחה מקובלים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו, כדי להגן על המידע האישי והפיננסי הנשמר במערכת מפני גישה בלתי מורשית או זליגת נתונים.

6.6. זכות לעיון ומחיקת מידע: הגולש זכאי לעיין במידע האישי המזהה שנשמר לגביו באתר (שם, טלפון וכתובת דואר אלקטרוני, והטופס המקושר אליהם). הגולש רשאי בכל עת לבקש את תיקון המידע או את מחיקתו המלאה והמוחלטת ממאגרי האתר באחת משתי דרכים: (א) באופן עצמאי ומיידי, באמצעות הקישור "למחיקת הפרטים שלי" המופיע בתחתית הדוח האישי שנשלח אליו; (ב) בשליחת בקשה בכתב לכתובת הדואר האלקטרוני: info@homescore.co.il. מחיקה עצמאית כאמור בדרך (א) מתבצעת מיד עם אישור הגולש. בפנייה בדרך (ב), מנהל האתר יפעל למחיקת המידע המזהה מכלל המערכות שבשימושו, לרבות מערכת ניהול קשרי הלקוחות, בתוך 14 ימי עסקים מקבלת הבקשה, וישלח לגולש אישור על ביצוע המחיקה. נתונים סטטיסטיים אנונימיים שאינם ניתנים לשיוך לגולש (כאמור בסעיף 6.2) אינם נכללים בבקשת המחיקה.

6.7. תקופות שימור המידע: מנהל האתר שומר את המידע המזהה ואת הדוח האישי המקושר אליו לתקופה של עד 6 חודשים ממועד הפנייה או ממועד המגע האחרון עם הגולש, לפי המאוחר, ולאחריה המידע המזהה נמחק. הקישור האישי לדוח המלא הנשלח בדואר אלקטרוני או בוואטסאפ תקף ל-30 יום ממועד הפקתו, ולאחר מכן חדל לפעול — זאת הן משום שהצעות משכנתא תקפות בדרך כלל לתקופה דומה וריביות השוק מתעדכנות, והן כדי לצמצם חשיפה של קישור שהועבר לצדדים אחרים. הנתונים הסטטיסטיים האנונימיים (סעיף 6.2), שאינם מידע אישי, נשמרים ללא הגבלת זמן לצורך המשך ניתוח מגמות שוק.

6.8. עוגיות ומדידה: האתר עושה שימוש בשירות מדידה סטטיסטי (Google Analytics) הנטען אך ורק לאחר קבלת הסכמת הגולש בבאנר ההסכמה. סירוב אינו פוגע ביכולת השימוש בכלי האתר.

6.9. העלאת מסמכים: ככל שהגולש בוחר להעלות מסמך או צילום של הצעת משכנתא לצורך חילוץ נתונים אוטומטי, הקובץ מעובד לצורך החילוץ בלבד ואינו נשמר במערכת. פירוט מלא מופיע במדיניות הפרטיות.

(הערה: לפרטים מורחבים אודות הטכנולוגיות הנאספות, כתובות IP והשימוש בעוגיות, אנא עיין במדיניות הפרטיות של האתר).

7. קישורים ופרסומות של צדדים שלישיים

7.1. באתר עשויים להופיע קישורים (Links) לאתרי אינטרנט חיצוניים או לרשתות חברתיות, וכן שטחי פרסום של צדדים שלישיים. מנהל האתר אינו עורך, אינו מפקח ואינו שולט בתכנים, בנתונים, במדיניות הפרטיות או באמינות של אותם אתרים חיצוניים.

7.2. הימצאותו של קישור או פרסום באתר אינה מהווה המלצה, תמיכה או אישור של מנהל האתר לגבי טיב המוצרים, השירותים או המידע הניתנים בהם. מנהל האתר לא יישא בכל אחריות לנזק או הפסד שייגרמו לגולש כתוצאה מגלישה באתרי צד ג' או מהסתמכות על הפרסומים באתר.

8. פורום האתר ותוכן גולשים

8.1. מנהל האתר רשאי (אך לא חייב) להעמיד לרשות הגולשים פלטפורמה לשיתוף, כתיבת הודעות, שאלות או תגובות (להלן: "הפורום"). מנהל האתר אינו שולט בתוכן המועלה לפורום על ידי הגולשים, ואינו אחראי לנכונותו, דיוקו או חוקיותו של מידע זה.

8.2. הגולש נושא באחריות הבלעדית והמלאה לתוכן ההודעות שהוא מעלה לאתר. הגולש מתחייב שלא להעלות לפורום תוכן המפר זכויות יוצרים, לשון הרע, פגיעה בפרטיות, איומים, תכנים פוגעניים, תכנים פרסומיים/מסחריים במסווה, או קבצים המכילים וירוסים או תוכנות מזיקות.

8.3. מנהל האתר שומר לעצמו את הזכות הבלעדית למחוק, לערוך או להסיר כל הודעה או תגובה מהפורום, או לחסום משתמשים, לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא מתן הודעה מראש. בהעלאת תוכן לפורום, הגולש מעניק למנהל האתר רישיון חינמי, בלתי חוזר ובלתי מוגבל בזמן לעשות שימוש בתוכן זה בכל דרך שהיא.

9. מדיניות ביטול עסקה

9.1. ככל שיתבצעו באתר רכישות של שירותים, מוצרים דיגיטליים, מנויים או תוכניות משתלמות, ביטול העסקה ייעשה בהתאם ובכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.

10. שיפוי

10.1. הגולש מתחייב לשפות ולפצות את מנהל האתר, עובדיו, מנהליו או מי מטעמו, בגין כל נזק, הפסד, חבות, דרישה או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורכי דין והוצאות משפט) הנובעים משימוש בלתי חוקי באתר, מהפרת תנאי תקנון זה, או מהפרת זכויותיו של צד שלישי כלשהו בקשר עם השימוש באתר.

11. ברירת דין וסמכות שיפוט

11.1. על תקנון זה, פרשנותו, אכיפתו וכל מחלוקת הנובעת ממנו או מהשימוש באתר, יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.

11.2. סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית לדון בכל סכסוך או תביעה בקשר עם הסכם זה או השימוש באתר תהיה נתונה לבית המשפט המוסמך עניינית במחוז מרכז.

12. שונות

12.1. המחשה בלבד: תמונות, תרשימים, גרפים או סרטוני הדמיה המופיעים באתר נועדו לצורך המחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בינם לבין המוצרים או השירותים הניתנים בפועל.

12.2. ביטול רכישות במקרה של טעות: מנהל האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל רכישה או שירות ספציפי שניתן לגולש, בהודעה שתימסר לו, במקרה שנפלה טעות סופר, טעות חריגה במחיר, או תקלה טכנית במערכות החישוב והגבייה של האתר.

12.3. ויתור והמחאה: אי-אכיפה של זכות כלשהי על ידי מנהל האתר על פי תקנון זה לא תחשב כוויתור על אותה זכות. מנהל האתר רשאי להמחות את זכויותיו וחובותיו על פי הסכם זה לכל צד שלישי, ללא מגבלה ובכפוף לשמירה על זכויות הגולש לפי מדיניות הפרטיות.