מדיניות פרטיות

הומסקור — סיון דוד אהרוני, עוסק מורשה (להלן: "מנהל האתר" או "אנחנו") מכבד את פרטיותם של הגולשים והמשתמשים באתר האינטרנט https://homescore.co.il (להלן: "האתר"). מדיניות פרטיות זו (להלן: "המדיניות") מפרטת את האופן שבו אנחנו אוספים מידע, עושים בו שימוש, שומרים אותו ומגנים עליו, הן עבור גולשים העושים שימוש אנונימי בכלי החישוב והן עבור גולשים הבוחרים להשאיר פרטי התקשרות.

מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לנשים ולגברים כאחד.

1. איזה מידע אנחנו אוספים וכיצד?

במסגרת הפעלת האתר, הסימולטורים ומערכות החישוב, נאספים שני סוגי מידע:

1.1. נתונים פיננסיים אנונימיים (ללא השארת פרטים מזהים): כאשר אתה עושה שימוש במחשבונים, בסימולטורים או במערכות הצינון והניקוד באתר, המערכת קולטת ושומרת את הנתונים המספריים והפיננסיים שהזנת (כגון: סכומי משכנתא מבוקשים, שווי נכס, שיעור מימון LTV, יחסי החזר, טווחי ריביות, תמהילים ומסלולים נבחרים). נתונים אלו נשמרים גם אם בחרת שלא להשאיר פרטים מזהים (ללא הזנת שם או טלפון). במצב זה הנתונים נשמרים ללא כל פרט מזהה ואינם ניתנים לשיוך אליך. לשם כך אנו מיישמים אמצעים טכניים ייעודיים בשרת: סינון הנתונים לפי רשימת שדות מותרת סגורה, הסרת מזהים טכניים המגיעים מהדפדפן, אי-שמירת כתובת IP או מזהה מכשיר, ועיגול מועד השמירה לרמת חודש קלנדרי בלבד.

1.2. מידע אישי מזהה (פניות ולידים): במידה ותבחר מרצונך לפנות אלינו לקבלת שירות, ייעוץ או הצעה, ותזין את פרטיך בטפסי יצירת הקשר באתר (כגון: שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני), מידע זה יישמר במאגר הנתונים של האתר (להלן: "המידע האישי").

1.3. נתוני גלישה טכנולוגיים: מידע סטטיסטי וטכני אודות הרגלי השימוש (למשל: דפים שבהם צפית, משך השהייה באתר, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, ומיקום גאוגרפי משוער) נאסף אך ורק באמצעות שירות המדידה החיצוני Google Analytics, וזאת רק לאחר שנתת את הסכמתך המפורשת בבאנר ההסכמה (ראה סעיף 4). האתר עצמו אינו מציב עוגיות מעקב משלו. בנוסף, לצורך אבטחה ומניעת שימוש לרעה בלבד — כגון חסימת בוטים והגבלת מספר הסריקות האוטומטיות — מעובדים נתונים טכניים הכרחיים: כתובת ה-IP נשמרת אצלנו בצורה מגובבת, שאינה מאפשרת לשחזר את הכתובת, ונמחקת לאחר 48 שעות; ובעת סריקת מסמך או שליחת פרטים, שירות האבטחה Turnstile של Cloudflare מעבד את כתובת ה-IP ונתוני דפדפן טכניים כדי להבחין בין משתמשים אנושיים לבוטים. עיבוד זה אינו משמש לפרסום או לבניית פרופיל.

1.4. מסמכים שאתה מעלה: ככל שתבחר להעלות מסמך (אישור עקרוני, דוח יתרות או צילום הצעה), הקובץ נשלח לשרתינו לצורך חילוץ אוטומטי של הנתונים הפיננסיים שבו (זיהוי טקסט וניתוח ממוחשב). הקובץ עצמו ותוצאת החילוץ הגולמית אינם נשמרים. לאחר העיבוד נשמרים אך ורק נתונים פיננסיים אנונימיים שחולצו מהמסמך — כגון שם הבנק, סוגי המסלולים, ריבית ממוצעת וטווח יתרה — ללא כל פרט מזהה.

2. מהן מטרות האיסוף והשימוש במידע?

בהתאם לעקרון צמידות המטרה בחוק, אנחנו עושים שימוש במידע אך ורק למטרות הבאות:

2.1. מתן שירות יעיל ומניעת כפילויות (עבור לידים): במידה והשארת פרטים מזהים (כאמור בסעיף 1.2), נתוני הסימולציה האחרונה שהזנת יישמרו ויקושרו לפרופיל הפנייה שלך. שמירה זו נועדה לאפשר לנו לחזור אליך עם מענה מקצועי, מדויק ורלוונטי המבוסס על הנתונים הספציפיים שהגדרת, ולחסוך ממך את הצורך לחזור על סיפור העסקה ותנאי המשכנתא מהתחלה בעת השיחה עמנו.

2.2. בניית מאגר מידע וטבלאות ריבית (עבור הנתונים האנונימיים): הנתונים הפיננסיים האנונימיים (כאמור בסעיף 1.1) משמשים אותנו לצורך מחקר סטטיסטי, ניתוח מגמות שוק המשכנתאות בישראל, פיתוח וכיול האלגוריתמים של המחשבונים, ובניית טבלאות ריבית ממוצעות ועדכניות המוצגות לטובת כלל הגולשים באתר.

2.3. תפעול ושיפור האתר: שימוש בנתוני הגלישה הטכנולוגיים לצורך אבטחת מידע, ניהול תקין של האתר, תיקון באגים ושיפור חוויית המשתמש במערכות החישוב.

2.4. דיוור ותוכן מקצועי: במידה ואישרת זאת באופן אקטיבי בממשק האתר (Opt-In), נהיה רשאים לשלוח אליך עדכונים, מאמרים, טבלאות ריבית או הצעות שיווקיות באמצעות המייל, ב-SMS או בוואטסאפ. תוכל לבטל את הסכמתך ולבקש הסרה מיידית מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות כפתור ה"הסר" בגוף ההודעה.

2.5. משלוח הדוח המלא: ככל שביקשת לקבל את הדוח המלא והשארת פרטים, נשלח אליך את הדוח בדואר אלקטרוני, לכתובת שמסרת. בנוסף, תוכל לבחור לפתוח איתנו שיחת וואטסאפ מתוך האתר; במקרה זה ההודעה שתשלח תכלול את הקישור לדוח. הדוח נגיש באמצעות קישור אישי וייחודי שאינו ניתן לניחוש, ואינו מפורסם או מונגש לצדדים אחרים. הקישור תקף ל-30 יום ממועד הפקת הדוח ולאחר מכן חדל לפעול.

2.6. תקופות שימור: המידע המזהה שמסרת והדוח האישי המקושר אליו נשמרים לתקופה של עד 6 חודשים ממועד פנייתך או מהמגע האחרון עמך, לפי המאוחר, ולאחריה נמחקים. הנתונים הסטטיסטיים האנונימיים (סעיף 1.1), שאינם מידע אישי ואינם ניתנים לשיוך אליך, נשמרים ללא הגבלת זמן לצורך ניתוח מגמות שוק.

3. העברת מידע לצדדים שלישיים

אנחנו מחויבים לשמירה קפדנית על המידע שלך. מנהל האתר לא ימכור, לא ישכיר ולא יעביר את פרטיך המזהים או את טפסי הסימולציה המשויכים אליך לצדדים שלישיים, למעט במקרים החריגים הבאים:

3.1. לבקשתך המפורשת ובאישורך האקטיבי – לצורך העברת הפרטים ונתוני הסימולציה ליועץ משכנתאות מומחה שותף או לגוף פיננסי, על מנת שיחזרו אליך עם הצעה רלוונטית.

3.2. במקרה של הליך משפטי, מחלוקת או טענה בינך לבין מנהל האתר.

3.3. מכוח צו שיפוטי או דרישה חוקית מחייבת של רשויות המדינה או הרשות להגנת הפרטיות.

3.4. במקרה של מיזוג פעילות האתר לתוך תאגיד אחר, ובלבד שהגוף הקולט יקבל על עצמו את מלוא ההתחייבויות של מדיניות פרטיות זו כלפיך.

3.5. ספקי שירות (מעבדי מידע מטעמנו): לצורך הפעלת האתר והשירות אנו נעזרים בספקים חיצוניים המעבדים מידע עבורנו בלבד, בהתאם להוראותינו ולמטרות המפורטות במדיניות זו: אחסון האתר ובסיס הנתונים (Supabase), ניהול קשרי לקוחות ופניות (HubSpot), משלוח דואר אלקטרוני (Resend), תיבת הדואר האלקטרוני העסקית לקבלת פניות ובקשות (Zoho Mail), התכתבות בוואטסאפ (WhatsApp מבית Meta), ניתוח תנועה סטטיסטי באתר (Google Analytics), והגנה מפני בוטים (Cloudflare Turnstile). ספקים אלו אינם רשאים לעשות במידע שימוש עצמאי משלהם, למעט Cloudflare, העושה שימוש באותות הטכניים גם לשיפור מערכות זיהוי הבוטים שלה, בהתאם למדיניות הפרטיות שלה. חלק מהספקים מאחסנים מידע גם מחוץ לישראל, בהתאם לתנאי ההגנה הנדרשים בדין.

4. מדיניות קבצי עוגיות (Cookies)

קבצי Cookies ואחסון מקומי (localStorage) הם קבצים קטנים הנשמרים על גבי המחשב או מכשיר הטלפון שלך בעת הביקור באתר. האתר עצמו אינו מציב עוגיות מעקב, ואינו משתמש בעוגיות לפרסום או לשיוך בין-אתרים. השימוש היחיד שהאתר עושה באחסון מקומי הוא לצרכים תפקודיים חיוניים בלבד: שמירת העדפות הנגישות שבחרת, ושמירת בחירתך בבאנר ההסכמה. נתונים אלו נשמרים בדפדפן שלך בלבד ואינם נשלחים אלינו. עוגיות מדידה (של Google Analytics) מוצבות אך ורק לאחר קבלת הסכמתך, כמפורט להלן. בעת סריקת מסמך או שליחת פרטים, שירות האבטחה Turnstile של Cloudflare עשוי לעשות שימוש באמצעים טכניים הכרחיים לזיהוי וחסימת בוטים, שאינם משמשים לפרסום. באפשרותך לנקות בכל עת את נתוני הגלישה של האתר בהגדרות הדפדפן.

בכניסתך הראשונה לאתר תוצג לך בקשת הסכמה לשימוש בעוגיות אנליטיקה. עוגיות אלו (Google Analytics) נטענות אך ורק לאחר אישורך המפורש — אם תבחר לסרב, הן לא ייטענו כלל, ותוכל להמשיך להשתמש באתר ובכלי החישוב כרגיל. בחירתך נשמרת בדפדפן שלך, וניתן לשנותה בכל עת על ידי ניקוי נתוני הגלישה של האתר.

5. אבטחת מידע

מנהל האתר מיישם מערכות הגנה, הצפנה ונוהלי אבטחת מידע קפדניים ומקובלים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017 ודרישות תיקון 13 לחוק. המערכות מגינות על המידע האישי והפיננסי הנשמר מפני גישה בלתי מורשית, שינוי או חשיפה. יחד עם זאת, מובהר כי אף מערכת דיגיטלית אינה חסינה לחלוטין, ואין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות סייבר זדוניות.

6. זכויות המשתמש: עיון, תיקון ומחיקת מידע (תיקון 13)

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הנך זכאי לעיין במידע האישי המזהה שנשמר אודותיך במאגרי המידע שלנו (הכולל את שמך, טלפון, מייל וטופס הסימולציה המקושר אליהם, ככל שהשארת ליד).

במידה ומצאת כי המידע שנשמר לגביך אינו מדויק, אינו מעודכן או אינו שלם, זכותך לבקש את תיקונו.

כמו כן, הנך זכאי לבקש את מחיקתו המלאה והמוחלטת של המידע המזהה שלך ממאגרי האתר בכל עת. הדרך המהירה היא הקישור "למחיקת הפרטים שלי" שבתחתית הדוח האישי שנשלח אליך — מחיקה זו מתבצעת מיד עם אישורך, ללא צורך בפנייה אלינו. לחלופין, ניתן לפנות אלינו בכתב. המחיקה תבוצע מכלל המערכות שבשימושנו, לרבות מערכת ניהול קשרי הלקוחות, בתוך 14 ימי עסקים מקבלת הבקשה, ותישלח אליך הודעת אישור על ביצועה.

אופן המימוש: לצורך מימוש זכויות אלו, ניתן לפנות אלינו בכתב באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת: info@homescore.co.il. פנייתך תטופל ביעילות ובמהירות בהתאם לפרק הזמן הקבוע בחוק. (לתשומת לבך: מחיקת המידע המזהה לא תמחק נתונים מספריים אנונימיים שכבר הוטמעו במאגר הסטטיסטי הכללי של האתר, שכן נתונים אלו אינם נחשבים עוד כמידע מזהה על פי החוק).

7. שינויים במדיניות הפרטיות

מנהל האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן, לשנות או לתקן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, על מנת להתאימה לשינויים טכנולוגיים, תפעוליים או לשינויי חקיקה ורגולציה. נוסחה העדכני של המדיניות יפורסם בכל עת בעמוד זה, ותוקפו יחל עם מועד פרסומו. באחריות הגולש לעיין בעמוד זה מפעם לפעם כדי להתעדכן בשינויים.

נוסח המדיניות עודכן לאחרונה בחודש ספטמבר 2026.